团队协作与有效沟通
发布日期：2016-11-22浏览：4403
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课程背景
1.掌握团队在形成和发展不同阶段的特点和管理关注点
2.团队个构成要素，高效团队的特点，正确理解团队的内涵，树立正确的团队观念
3.塑造团队精神、提升团队领导能力的有效方法和技巧
4.了解与同事建立良好合作关系和沟通的原则
5.系统学习在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧，培养有效沟通的习惯，缔造有效组织沟通，突破沟通障碍
6.构建高效和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力。课程大纲
第一部分：团队的概念?
破冰：团队的概念?
团队与群体的区别?
团队的构成要素
第二部分：团队的形成与发展?
活动:感受团队的形成?团队发展的阶段?
团队形成的不同阶段关注点解析
第三部分：高效团队的形成?
高效团队的特点?
工作团组向高效团队的转变?
高效团队形成的着力点?
自我诊断:我们还差多远?
第四部分：团队有效协作
团队冲突类型
团队冲突的有效解决
团队的障碍存在清障步骤与方法分析:障碍在哪里
第五部分：团队有效沟通团队
沟通的障碍练习:如何进行有效沟通有效地会议主持
沟通的不同表达方式角色扮演
有效部门沟通总结
典型跨部门沟通剖析
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